1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών έχει ως στόχο να καθορίσει τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την ακύρωση κρατήσεων και την επιστροφή χρημάτων στο Aphrodite Art Hotel. Με την πραγματοποίηση κράτησης στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους.
2. Πληροφορίες Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε απορία ή υποστήριξη σχετικά με την ακύρωση της κράτησής σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Διεύθυνση: Kanari 20, Egina 180 10
- Email: info@aphroditearthotel.com
- Τηλέφωνο: 2297 029000
3. Όροι Ακύρωσης
- Δωρεάν Ακύρωση:
- Κρατήσεις που ακυρώνονται έως και 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Ακυρώσεις τελευταίας στιγμής:
- Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης, ισχύει χρέωση 50% του συνολικού ποσού της κράτησης.
- Μη εμφάνιση (No-show):
- Σε περίπτωση που ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί κατά την ημέρα άφιξης και δεν έχει προηγηθεί ακύρωση, δεν επιστρέφονται χρήματα.
- Ειδικές Προσφορές:
- Κρατήσεις που αφορούν ειδικές προσφορές ή μη επιστρέψιμες τιμές δεν επιστρέφονται σε περίπτωση ακύρωσης.
4. Διαδικασία Ακύρωσης
- Η ακύρωση μπορεί να γίνει μέσω:
- Αποστολής email στο info@aphroditearthotel.com
- Τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 2297 029000
- Μετά την ακύρωση, θα λάβετε επιβεβαίωση ακύρωσης μέσω email εντός 24 ωρών.
5. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
- Χρονικό Διάστημα Επιστροφής:
- Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης.
- Μέθοδος Επιστροφής:
- Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση.
- Τυχόν Τραπεζικά Τέλη:
- Οποιαδήποτε τραπεζικά τέλη ή επιβαρύνσεις που σχετίζονται με την επιστροφή χρημάτων επιβαρύνουν τον επισκέπτη.
6. Ειδικές Συνθήκες
Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (force majeure), όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες ή κυβερνητικές αποφάσεις, οι όροι ακύρωσης ενδέχεται να προσαρμοστούν κατά την κρίση της επιχείρησης.
7. Τροποποίηση της Πολιτικής
Το Aphrodite Art Hotel διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον ιστότοπο.
8. Αποδοχή Όρων
Με την πραγματοποίηση κράτησης, συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί την παρούσα Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών.